Escuta contínua

Saiba o que mudou na conversa antes que o seu chefe pergunte.

O Somonitor escuta redes sociais, notícias e fóruns 24 horas por dia e diz o que mudou, por quê e quais posts comprovam isso. Nada de pontuações de sentimento em caixa-preta: cada insight abre as evidências.

Sinais decodificados por SOMIN

Share of voice · últimos 7 dias
Sua marca38%
Concorrente A27%
Concorrente B21%
Outros14%
Sinal Menções a “atraso na entrega” em forte alta em 24h · Ver 46 posts
Tensão “Sinto que estou sendo vigiado” em alta nos comentários de anúncios de retargeting · Ver evidências

Exemplo ilustrativo

Trabalhos da rede SOMIN

Marcas e agências que já operam com a nossa tecnologia

PepsiFujifilmLand Rover DefenderHavas MediaSAMYAnalytic PartnersMothercareSM UniverseKeetaSenoko EnergyReassuredKPI MediaNEO360Blak LabsVampMirafloraVIVAExoStride
Marca
SM Universe
Academia de formação em K-pop / educação em entretenimento · Singapura

Desafio. O conteúdo de ensino de canto tinha uma lacuna em técnica vocal apesar da demanda do público, e a marca precisava encontrar oportunidades de conteúdo.

Resultado. Identificou que o conteúdo sobre o caminho para o K-pop crescia fortemente e era dominado pela SM Universe, enquanto a técnica vocal era dominada por criadores.

48% de participação do caminho para o K-pop no conteúdo de canto, ante 0%79% vs 4% de participação em técnica vocal: criadores vs. SM Universe (90 dias)213 itens de canto por janela, ante 74

A visão do Somonitor: A lição de escuta: o share of voice dentro de um tema mudou antes que o mercado percebesse. É exatamente esse tipo de mudança que o Somonitor alerta.

Leia o case completo →

Marca
Pepsi
Bens de consumo / bebidas · Índia

Desafio. Nenhuma marca de refrigerante de cola ocupava o espaço em que criadores de herança culinária estavam ativos, e o conteúdo de harmonização com comida na categoria tinha caído a zero.

Resultado. Entregou um calendário de 39 posts e 108 expressões criativas com pilares ponderados, construídos em dias.

47% de conteúdo de herança culinária de criadores vs 0% da PepsiConteúdo de harmonização com comida caiu de 34% para 0%Picos sazonais de 38-39% (set.-jan.)

A visão do Somonitor: Os criadores dominavam uma conversa da qual a marca estava ausente. Uma lacuna que você só vê quando escuta no nível da categoria.

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Criador
Vamp
Marketing de influência / gestão de criadores · Global

Desafio. Apenas três de oito criadores geravam alcance relevante, e um deles concentrava a maior parte do engajamento.

Resultado. Atribuiu oito territórios de conteúdo distintos e sem sobreposição a todo o elenco de criadores.

2,8M de engajamento combinado81 posts analisados8 criadores ativados

A visão do Somonitor: Oito criadores, oito territórios, nenhuma sobreposição: a escuta usada para dividir a conversa, e não só para medi-la.

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Cases realizados na plataforma SOMIN, nossa parceira de tecnologia. Os resultados são os informados pela SOMIN; os nomes das marcas pertencem aos seus proprietários.

O que é o Somonitor?

O Somonitor é um app de escuta social e de marca contínua. Ele acompanha o share of voice, decodifica os tons, as emoções e as tensões em conversas reais e emite alertas antecipados quando um tema começa a virar. A sua camada de escuta roda na SOMIN, plataforma de pesquisa de público com IA e parceira de tecnologia do Somonitor, então cada conclusão remete aos posts que a comprovam.

O problema

A maioria das ferramentas de escuta conta menções. Poucas dizem o que as pessoas querem dizer.

As equipes de marketing precisam medir públicos em plataformas que não se comunicam, identificar uma crise antes que ela viralize e levar a sério as comunidades de nicho antes de um concorrente. A maioria dos dashboards responde com gráficos de volume e uma linha de sentimento que achata sarcasmo, preocupação e afeto no mesmo cinza.

Ao mesmo tempo, o público passou a desconfiar de marcas que parecem conhecê-lo bem demais. Rastrear indivíduos corrói a confiança; escutar a conversa pública, no nível de temas e tensões, a constrói. O Somonitor existe para dar às equipes a segunda coisa sem a primeira, e para tornar cada conclusão de IA algo que um humano possa verificar.

“A confiança nasce no solo da conversa, não nos dados dos algoritmos.”Da nossa escuta sobre confiança do consumidor e IA no marketing
24/7
SEMPRE ATIVO

A escuta é contínua, não um relatório trimestral.

1 clique
ATÉ AS EVIDÊNCIAS

Cada sinal abre os posts por trás dele.

7
MARCAS IRMÃS

Uma rede de empresas parceiras da SOMIN.

O que fazemos

Serviços construídos em torno de um diferencial

Share of voice que significa algo

Compare a sua marca com os concorrentes pela conversa, e não só pela contagem de menções. Veja quais temas você domina e quais está perdendo.

Sinais de conversa

Tons, emoções e tensões decodificados de posts reais pelo motor de conceitos da SOMIN. Cada tag de conceito leva aos posts que a comprovam.

Alerta antecipado de crise

O Somonitor observa mudanças incomuns de volume, emoção e disseminação em torno de temas sensíveis. Você recebe um alerta curto com os posts que o dispararam.

Visão de público entre plataformas

Uma leitura consistente dos públicos em todas as redes sociais, usando conceitos compartilhados em vez das métricas próprias de cada plataforma.

Radar de comunidades de nicho

Encontre as comunidades pequenas e intensas que os rastreadores amplos deixam passar. Os fandoms costumam ditar o tom muito antes de o volume do mainstream chegar.

Resumos de IA verificáveis

Briefings semanais escritos em linguagem simples, com cada afirmação referenciada aos posts de origem. Nada que você não possa verificar.

Como funciona

Três passos

Defina o que escutar

Marcas, concorrentes, temas da categoria e as comunidades que importam para você. Ajudamos você a escrever consultas que captam gírias e erros de digitação.

Deixe o motor de conceitos ler

O motor de conceitos da SOMIN marca tons, emoções e tensões nos posts, para que os padrões apareçam sem que ninguém precise ler milhares de comentários.

Aja com base nos sinais, verifique as evidências

Dashboards, alertas e briefings semanais mostram o que mudou. Cada sinal abre os posts por trás dele, para que as decisões se apoiem na conversa, e não em suposições.

Parceiro de tecnologia

Parceira de tecnologia: SOMIN

SOMIN Pesquisa de público e inteligência criativa com IA

A camada de escuta do Somonitor é construída sobre a SOMIN, uma plataforma de pesquisa de público com IA. O motor de conceitos da SOMIN lê posts públicos e os decodifica em conceitos: os tons que as pessoas usam, as emoções que expressam e as tensões às quais sempre voltam. O Somonitor envolve esse motor em um app sempre ativo para share of voice, sinais e alertas antecipados.

A parceria importa por um motivo acima de todos: rastreabilidade. Cada conceito que a SOMIN atribui está ligado aos posts que o comprovam, então, quando o Somonitor diz que um concorrente está ganhando terreno em confiabilidade ou que a preocupação está crescendo em uma comunidade de fãs, você pode abrir as conversas reais e julgar por si mesmo.

SOMIN para marcas · Como a SOMIN se compara às ferramentas sociais · Relatórios da SOMIN

Para quem é

Feito para

  • Equipes de marca e comunicação que precisam de alertas antecipados, não de análises post-mortem
  • Líderes de insights e estratégia que medem públicos entre plataformas
  • Agências que reportam share of voice aos clientes
  • Equipes de comunidade e parcerias que trabalham com fandoms de nicho
  • Fundadores que querem ouvir o seu mercado antes de investir nele
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Sobre

Por que criamos o Somonitor

O Somonitor nasceu de uma frustração que ouvíamos repetidamente dos profissionais de marketing: os dashboards de escuta estavam cheios de gráficos em que ninguém confiava. Uma linha de sentimento caía, alguém perguntava por quê, e a resposta era um dar de ombros ou uma semana de leitura manual.

O nome é simples. 'So' de social, 'monitor' de monitorar, que é a função. O trabalho é menos simples: escutar continuamente, decodificar significados em vez de contar palavras e tornar cada conclusão verificável em relação aos posts por trás dela.

Construímos sobre a SOMIN porque o seu motor de conceitos já fazia a parte difícil, ligando cada conceito às suas evidências. O Somonitor acrescenta a camada sempre ativa de que as equipes de marca, comunicação e insights precisam no dia a dia.

Perguntas frequentes

Perguntas respondidas

O que é o Somonitor?

O Somonitor é um app de escuta social e de marca contínua. Ele mede o share of voice, decodifica sinais de conversa como tons, emoções e tensões e emite alertas antecipados quando um tema começa a mudar. É construído sobre o motor de conceitos da SOMIN, e cada insight leva aos posts públicos por trás dele.

Em que o Somonitor é diferente de um rastreador de menções?

Um rastreador de menções conta quantas vezes o seu nome aparece. O Somonitor lê o que as pessoas querem dizer. Ele agrupa a conversa em conceitos, compara como você e os concorrentes são discutidos e mostra os posts específicos que sustentam cada conclusão, então o resultado é um argumento que você pode verificar, e não um número em que precisa confiar.

O Somonitor rastreia pessoas individualmente?

Não. O Somonitor escuta a conversa pública e reporta padrões no nível de temas, conceitos e comunidades. Ele foi projetado em torno da escuta, e não do rastreamento de indivíduos, porque o público desconfia, com razão, de marcas que parecem saber demais sobre ele.

Qual é o papel da SOMIN?

A SOMIN, uma plataforma de pesquisa de público com IA, é a parceira de tecnologia do Somonitor. O seu motor de conceitos decodifica posts em tons, emoções e tensões e mantém cada tag rastreável até as suas evidências. O Somonitor acrescenta por cima o monitoramento contínuo, as visões de share of voice e os alertas.

O Somonitor pode nos alertar sobre uma crise?

O Somonitor observa combinações incomuns de volume crescente, emoção em mudança e disseminação para novas comunidades em torno de temas que você marca como sensíveis. Os alertas são curtos e vêm com os posts que os dispararam, para que a sua equipe possa avaliar a gravidade rapidamente em vez de reagir a um pico bruto.

Como conseguimos acesso?

O Somonitor está em acesso antecipado. Envie um e-mail para ask@somonitor.ai com a sua marca, os seus principais concorrentes e o que você mais quer ouvir antes, e vamos agendar uma demonstração guiada.

Solicitar acesso antecipado

Escreva para ask@somonitor.ai e uma pessoa responde em até um dia útil.

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