Écoute continue

Sachez ce qui a changé dans la conversation avant que votre direction ne vous le demande.

Somonitor écoute en continu réseaux sociaux, actualités et forums, et vous dit ce qui a bougé, pourquoi, et quels posts le prouvent. Pas de scores de sentiment en boîte noire : chaque insight ouvre les preuves.

Signaux décryptés par SOMIN

Part de voix · 7 derniers jours
Votre marque38%
Concurrent A27%
Concurrent B21%
Autres14%
Signal Les mentions de « retard de livraison » en forte hausse en 24 h · Voir 46 posts
Tension « Se sentir surveillé » en hausse dans les commentaires des publicités de retargeting · Voir les preuves

Exemple illustratif

Réalisations du réseau SOMIN

Des marques et agences qui utilisent déjà notre technologie

PepsiFujifilmLand Rover DefenderHavas MediaSAMYAnalytic PartnersMothercareSM UniverseKeetaSenoko EnergyReassuredKPI MediaNEO360Blak LabsVampMirafloraVIVAExoStride
Marque
SM Universe
Académie de formation K-pop / enseignement du divertissement · Singapour

Défi. Les contenus d'enseignement du chant présentaient un manque sur la technique vocale malgré la demande du public, et la marque devait trouver des opportunités de contenu.

Résultat. Identification d'une forte croissance des contenus sur les parcours K-pop, dominés par SM Universe, tandis que la technique vocale était dominée par les créateurs.

48 % de part des parcours K-pop dans les contenus Chant, contre 0 % auparavant79 % contre 4 % de part sur la technique vocale : créateurs contre SM Universe (90 j)213 contenus Chant par fenêtre, contre 74 auparavant

L'avis de Somonitor : La leçon d'écoute : la part de voix au sein d'un sujet a bougé avant que le marché ne s'en aperçoive. C'est exactement le type de changement sur lequel Somonitor vous alerte.

Lire l'étude de cas complète →

Marque
Pepsi
Grande consommation / boissons · Inde

Défi. Aucune marque de cola n'occupait l'espace où les créateurs du patrimoine culinaire étaient actifs, et les contenus d'accords mets-boissons de la catégorie étaient tombés à zéro.

Résultat. Livraison d'un calendrier de 39 posts et de 108 expressions créatives avec des piliers pondérés, construits en quelques jours.

47 % de contenus créateurs sur le patrimoine culinaire contre 0 % chez PepsiLes contenus d'accords mets-boissons sont passés de 34 % à 0 %Pics festifs de 38-39 % (sept.-janv.)

L'avis de Somonitor : Les créateurs maîtrisaient une conversation dont la marque était absente. Un manque que l'on ne voit qu'en écoutant au niveau de la catégorie.

Lire l'étude de cas complète →

Créateur
Vamp
Marketing d'influence / gestion de créateurs · Monde

Défi. Seuls trois créateurs sur huit généraient une portée significative, et l'un d'eux concentrait l'essentiel de l'engagement.

Résultat. Attribution de huit territoires de contenu distincts et sans chevauchement à l'ensemble des créateurs.

2,8 M d'engagements cumulés81 posts analysés8 créateurs activés

L'avis de Somonitor : Huit créateurs, huit territoires, aucun chevauchement : l'écoute utilisée pour répartir la conversation, pas seulement pour la mesurer.

Lire l'étude de cas complète →

Études de cas réalisées sur la plateforme SOMIN, notre partenaire technologique. Résultats tels que communiqués par SOMIN ; les noms de marques appartiennent à leurs propriétaires.

Qu'est-ce que Somonitor ?

Somonitor est une application d'écoute sociale et de marque en continu. Elle suit la part de voix, décrypte les tons, émotions et tensions des vraies conversations, et émet des alertes précoces quand un sujet commence à tourner. Sa couche d'écoute repose sur SOMIN, plateforme de recherche d'audience par IA et partenaire technologique de Somonitor, de sorte que chaque conclusion renvoie aux posts qui l'étayent.

Le problème

La plupart des outils d'écoute comptent les mentions. Rares sont ceux qui disent ce que les gens veulent dire.

On demande aux équipes marketing de mesurer les audiences sur des plateformes qui ne communiquent pas entre elles, de repérer une crise avant qu'elle ne devienne virale et de prendre au sérieux les communautés de niche avant un concurrent. La plupart des tableaux de bord répondent par des courbes de volume et une ligne de sentiment qui réduit sarcasme, inquiétude et affection au même gris.

Dans le même temps, les publics se méfient de plus en plus des marques qui semblent trop bien les connaître. Pister des individus érode la confiance ; écouter la conversation publique, au niveau des thèmes et des tensions, la construit. Somonitor existe pour offrir aux équipes la seconde sans le premier, et pour faire de chaque conclusion de l'IA quelque chose qu'un humain peut vérifier.

« La confiance naît du terreau de la conversation, pas des données des algorithmes. »Issu de notre écoute sur la confiance des consommateurs et l'IA dans le marketing
24/7
EN CONTINU

L'écoute tourne en permanence, pas sous forme de rapport trimestriel.

1 clic
JUSQU'AUX PREUVES

Chaque signal ouvre les posts qui le fondent.

7
MARQUES SŒURS

Un réseau d'entreprises partenaires de SOMIN.

Ce que nous faisons

Des services construits autour d'un avantage

Une part de voix qui a du sens

Comparez votre marque à vos concurrents par la conversation, pas seulement par le nombre de mentions. Voyez quels thèmes vous maîtrisez et lesquels vous perdez.

Signaux de conversation

Tons, émotions et tensions décryptés à partir de vrais posts par le moteur de concepts de SOMIN. Chaque tag de concept renvoie aux posts qui l'étayent.

Alerte précoce de crise

Somonitor surveille les variations inhabituelles de volume, d'émotion et de propagation autour des sujets sensibles. Vous recevez une alerte courte avec les posts qui l'ont déclenchée.

Vue multiplateforme des audiences

Une lecture cohérente des audiences sur l'ensemble des réseaux sociaux, fondée sur des concepts communs plutôt que sur les indicateurs propres à chaque plateforme.

Radar des communautés de niche

Trouvez les petites communautés intenses que les outils de suivi généralistes manquent. Les fandoms donnent souvent le ton bien avant l'arrivée du volume grand public.

Des synthèses IA vérifiables

Des briefs hebdomadaires rédigés en langage clair, chaque affirmation étant référencée aux posts sources. Rien que vous ne puissiez vérifier.

Comment ça marche

Trois étapes

Définissez ce qu'il faut écouter

Marques, concurrents, sujets de catégorie et communautés qui vous importent. Nous vous aidons à rédiger des requêtes qui captent l'argot et les fautes d'orthographe.

Laissez le moteur de concepts lire

Le moteur de concepts de SOMIN tague les tons, émotions et tensions dans les posts, pour que les schémas émergent sans que personne n'ait à lire des milliers de commentaires.

Agissez sur les signaux, vérifiez les preuves

Tableaux de bord, alertes et briefs hebdomadaires montrent ce qui a changé. Chaque signal ouvre les posts qui le fondent, pour que les décisions reposent sur la conversation, pas sur des suppositions.

Partenaire technologique

Partenaire technologique : SOMIN

SOMIN Recherche d'audience et intelligence créative par IA

La couche d'écoute de Somonitor est construite sur SOMIN, une plateforme de recherche d'audience par IA. Le moteur de concepts de SOMIN lit les posts publics et les décrypte en concepts : les tons employés, les émotions exprimées et les tensions qui reviennent sans cesse. Somonitor intègre ce moteur dans une application en continu dédiée à la part de voix, aux signaux et à l'alerte précoce.

Ce partenariat compte avant tout pour une raison : la traçabilité. Chaque concept attribué par SOMIN est lié aux posts qui l'étayent ; ainsi, quand Somonitor vous indique qu'un concurrent gagne du terrain sur la fiabilité ou que l'inquiétude monte dans une communauté de fans, vous pouvez ouvrir les vraies conversations et juger par vous-même.

SOMIN pour les marques · SOMIN face aux outils social media · Reporting SOMIN

Pour qui

Conçu pour

  • Les équipes marque et communication qui ont besoin d'alertes précoces, pas d'analyses post-mortem
  • Les responsables insight et stratégie qui mesurent les audiences sur plusieurs plateformes
  • Les agences qui rendent compte de la part de voix à leurs clients
  • Les équipes communauté et partenariats qui travaillent avec des fandoms de niche
  • Les fondateurs qui veulent entendre leur marché avant d'y investir
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À propos

Pourquoi nous avons créé Somonitor

Somonitor est né d'une frustration que nous entendions sans cesse chez les marketeurs : les tableaux de bord d'écoute étaient remplis de graphiques auxquels personne ne se fiait. Une ligne de sentiment baissait, quelqu'un demandait pourquoi, et la réponse était un haussement d'épaules ou une semaine de lecture manuelle.

Le nom est simple. « So » pour social, « monitor » pour la mission. Le travail l'est moins : écouter en continu, décrypter le sens plutôt que compter les mots, et rendre chaque conclusion vérifiable à partir des posts qui la fondent.

Nous avons choisi de nous appuyer sur SOMIN parce que son moteur de concepts faisait déjà la partie difficile : relier chaque concept à ses preuves. Somonitor ajoute la couche d'écoute continue dont les équipes marque, communication et insight ont besoin au quotidien.

FAQ

Vos questions, nos réponses

Qu'est-ce que Somonitor ?

Somonitor est une application d'écoute sociale et de marque en continu. Elle mesure la part de voix, décrypte les signaux de conversation comme les tons, les émotions et les tensions, et émet des alertes précoces quand un sujet commence à évoluer. Elle repose sur le moteur de concepts de SOMIN, et chaque insight renvoie aux posts publics qui le fondent.

En quoi Somonitor diffère-t-il d'un outil de suivi des mentions ?

Un outil de suivi des mentions compte combien de fois votre nom apparaît. Somonitor lit ce que les gens veulent dire. Il regroupe la conversation en concepts, compare la façon dont on parle de vous et de vos concurrents, et montre les posts précis qui étayent chaque conclusion : le résultat est un argument que vous pouvez vérifier plutôt qu'un chiffre auquel il faut se fier.

Somonitor piste-t-il des individus ?

Non. Somonitor écoute la conversation publique et rend compte des tendances au niveau des thèmes, des concepts et des communautés. Il est conçu autour de l'écoute plutôt que du pistage d'individus, car les publics se méfient à juste titre des marques qui semblent trop en savoir sur eux.

Quel rôle joue SOMIN ?

SOMIN, une plateforme de recherche d'audience par IA, est le partenaire technologique de Somonitor. Son moteur de concepts décrypte les posts en tons, émotions et tensions et garde chaque tag traçable jusqu'à ses preuves. Somonitor y ajoute la surveillance continue, les vues de part de voix et les alertes.

Somonitor peut-il nous alerter d'une crise ?

Somonitor surveille les combinaisons inhabituelles de hausse du volume, d'évolution des émotions et de propagation vers de nouvelles communautés autour des sujets que vous signalez comme sensibles. Les alertes sont courtes et accompagnées des posts qui les ont déclenchées, pour que votre équipe puisse évaluer rapidement la gravité au lieu de réagir à un simple pic brut.

Comment obtenir un accès ?

Somonitor est en accès anticipé. Écrivez à ask@somonitor.ai en indiquant votre marque, vos principaux concurrents et ce que vous aimeriez entendre plus tôt, et nous organiserons une démonstration.

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Écrivez à ask@somonitor.ai et un humain vous répond sous un jour ouvré.

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