全天候社媒聆听

在老板问起之前,就知道对话中发生了什么变化。

Somonitor 全天候聆听社交媒体、新闻和论坛,告诉您哪些内容发生了变化、原因何在,以及哪些帖子可以证明。没有黑箱式的情感评分:每条洞察都能直接打开证据。

信号由 SOMIN 解读

声量份额 · 最近 7 天
您的品牌38%
竞争对手 A27%
竞争对手 B21%
其他14%
信号 24 小时内“配送延迟”的提及量急剧上升 · 查看 46 条帖子
冲突点 重定向广告评论中“感觉被监视”的声音正在上升 · 查看证据

示意示例

来自 SOMIN 网络的案例

已在使用我们技术的品牌与代理商

PepsiFujifilmLand Rover DefenderHavas MediaSAMYAnalytic PartnersMothercareSM UniverseKeetaSenoko EnergyReassuredKPI MediaNEO360Blak LabsVampMirafloraVIVAExoStride
品牌
SM Universe
K-pop 培训学院 / 娱乐教育 · 新加坡

挑战。尽管受众有需求,歌唱教育内容在发声技巧方面仍存在空白,品牌需要找到内容机会。

成果。发现 K-pop 成长路径类内容急剧增长且由 SM Universe 主导,而发声技巧类内容则由创作者主导。

K-pop 成长路径类内容在歌唱内容中占比 48%,此前为 0%发声技巧类内容占比 79% 对 4%:创作者 vs. SM Universe(90 天)歌唱类内容 213 条/周期,此前为 74 条

Somonitor 观点:社媒聆听的启示:一个话题内部的声量份额在市场察觉之前就已经发生了变化。这正是 Somonitor 会发出提醒的那类转变。

阅读完整案例研究 →

品牌
Pepsi
快消品 / 饮料 · 印度

挑战。在烹饪传承类创作者活跃的领域,没有任何可乐品牌占据一席之地,而该品类中的食物搭配内容已降至零。

成果。在几天内交付了一份 39 条帖子的内容日历和 108 个创意表达,并设定了加权内容支柱。

创作者烹饪传承类内容占 47%,Pepsi 为 0%食物搭配内容从 34% 降至 0%节庆高峰 38-39%(9 月至 1 月)

Somonitor 观点:创作者主导了一场品牌缺席的对话。只有在品类层面进行聆听,才能看到这样的空白。

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创作者
Vamp
网红营销 / 创作者管理 · 全球

挑战。八位创作者中只有三位带来了可观的覆盖面,其中一位承担了大部分互动。

成果。为整个创作者阵容分配了八个各不相同、互不重叠的内容领域。

总互动量 2.8M分析了 81 条帖子启用了 8 位创作者

Somonitor 观点:八位创作者,八个领域,互不重叠:社媒聆听被用来划分对话,而不只是衡量对话。

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案例研究基于我们的技术合作伙伴 SOMIN 平台交付。结果以 SOMIN 报告为准;品牌名称归其各自所有者所有。

什么是 Somonitor?

Somonitor 是一款全天候的社交与品牌聆听应用。它追踪声量份额,解读真实对话中的语气、情绪和冲突点,并在某个话题开始转向时发出早期预警。其聆听层基于 SOMIN 运行,SOMIN 是一个 AI 受众研究平台,也是 Somonitor 的技术合作伙伴,因此每个结论都能链接回作为证据的帖子。

问题所在

大多数聆听工具只统计提及量,很少能告诉您人们真正的意思。

营销团队被要求在彼此不互通的平台之间衡量受众,在危机发酵之前发现它,并在竞争对手之前重视小众社群。大多数仪表板给出的答案是声量图表和一条情感曲线,把讽刺、担忧和喜爱都压成同一种灰色。

与此同时,受众对那些似乎太了解自己的品牌越来越警惕。追踪个人会侵蚀信任;在主题和冲突点层面聆听公开对话,则能建立信任。Somonitor 的存在,就是让团队做到后者而不做前者,并让每个 AI 结论都能被人核查。

“信任孕育于对话的土壤,而非算法的数据。”来自我们关于消费者信任与营销中 AI 的社媒聆听
24/7
全天候

聆听持续运行,而不是一份季度报告。

一键
直达证据

每个信号都能打开其背后的帖子。

7
姊妹品牌

由 SOMIN 合作企业组成的一个网络。

我们做什么

围绕一项优势打造的服务

有意义的声量份额

按对话而不只是提及数,将您的品牌与竞争对手进行比较。看看哪些主题由您主导,哪些正在失守。

对话信号

由 SOMIN 概念引擎从真实帖子中解读出的语气、情绪和冲突点。每个概念标签都链接到作为证据的帖子。

危机早期预警

Somonitor 监测敏感话题周围声量、情绪和传播范围的异常变化。您会收到一条简短提醒,附带触发它的帖子。

跨平台受众视图

使用共享概念而不是各平台各自的指标,对社交平台上的受众形成一致的解读。

小众社群雷达

找到被广泛追踪工具遗漏的小而热烈的社群。粉丝圈往往在主流声量到来之前很久就已定下基调。

可核查的 AI 摘要

用平实语言撰写的每周简报,每一个论断都标注了来源帖子。没有任何您无法核实的内容。

运作方式

三个步骤

定义聆听对象

品牌、竞争对手、品类话题以及您关心的社群。我们会帮您编写能捕捉俚语和拼写错误的查询。

让概念引擎来阅读

SOMIN 的概念引擎为帖子标注语气、情绪和冲突点,让规律自然浮现,无需任何人去阅读成千上万条评论。

依据信号行动,核查证据

仪表板、提醒和每周简报展示发生了什么变化。每个信号都能打开其背后的帖子,让决策建立在对话之上,而不是猜测。

技术合作伙伴

技术合作伙伴:SOMIN

SOMIN AI 受众研究与创意智能

Somonitor 的聆听层构建于 AI 受众研究平台 SOMIN 之上。SOMIN 的概念引擎阅读公开帖子,并将其解读为概念:人们使用的语气、表达的情绪,以及反复提及的冲突点。Somonitor 将这一引擎封装成一款全天候应用,用于声量份额、信号和早期预警。

这一合作之所以重要,首要原因只有一个:可追溯性。SOMIN 分配的每个概念都与作为证据的帖子相关联,因此当 Somonitor 告诉您某个竞争对手在可靠性方面正在赶超,或某个粉丝社群中的担忧正在上升时,您可以打开实际的对话,自己做出判断。

面向品牌的 SOMIN · SOMIN 与社交工具的比较 · SOMIN 报告

适合谁

专为以下人群打造

  • 需要早期预警而非事后复盘的品牌与传播团队
  • 跨平台衡量受众的洞察与策略负责人
  • 向客户报告声量份额的代理商
  • 与小众粉丝圈合作的社群与合作伙伴团队
  • 希望在投入资金之前先倾听市场的创始人
关于

我们为什么打造 Somonitor

Somonitor 源于我们反复从营销人那里听到的一个困扰:聆听仪表板上满是没人信任的图表。情感曲线一下跌,有人问为什么,得到的回答要么是耸耸肩,要么是一周的人工阅读。

名字很简单:“So”代表社交(social),“monitor”代表这项工作(监测)。工作本身就没那么简单了:持续聆听,解读含义而不是统计字词,并让每个结论都能对照其背后的帖子进行核查。

我们选择基于 SOMIN 构建,因为它的概念引擎已经完成了最难的部分:把每个概念与其证据相关联。Somonitor 在此基础上增加了品牌、传播和洞察团队日常所需的全天候层。

常见问题

常见问题解答

什么是 Somonitor?

Somonitor 是一款全天候的社交与品牌聆听应用。它衡量声量份额,解读语气、情绪和冲突点等对话信号,并在某个话题开始变化时发出早期预警。它构建于 SOMIN 的概念引擎之上,每条洞察都链接到其背后的公开帖子。

Somonitor 与提及追踪工具有何不同?

提及追踪工具统计您的名字出现的频率。Somonitor 则读懂人们的意思。它将对话归纳为概念,比较您和竞争对手被讨论的方式,并展示支持每个结论的具体帖子,因此其产出是一个您可以核查的论证,而不是一个您只能选择相信的数字。

Somonitor 会追踪个人吗?

不会。Somonitor 聆听公开对话,并在主题、概念和社群层面报告规律。它围绕聆听而非追踪个人而设计,因为受众理所当然地不信任那些似乎对他们了解过多的品牌。

SOMIN 扮演什么角色?

AI 受众研究平台 SOMIN 是 Somonitor 的技术合作伙伴。其概念引擎将帖子解读为语气、情绪和冲突点,并确保每个标签都可追溯到其证据。Somonitor 在此之上增加全天候监测、声量份额视图和提醒功能。

Somonitor 能就危机向我们发出预警吗?

Somonitor 会监测您标记为敏感的话题周围是否出现声量上升、情绪转变以及向新社群扩散的异常组合。提醒简短明了,并附带触发它的帖子,让您的团队能够快速判断严重程度,而不是对原始的峰值做出反应。

如何获得使用权限?

Somonitor 目前处于抢先体验阶段。请发送邮件至 ask@somonitor.ai,告诉我们您的品牌、主要竞争对手以及您最希望尽早听到的内容,我们将为您安排一次演示。

申请抢先体验

写信至 ask@somonitor.ai,真人将在一个工作日内回复。

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