Escucha continua

Sepa qué ha cambiado en la conversación antes de que su jefe se lo pregunte.

Somonitor escucha las redes sociales, las noticias y los foros las 24 horas y le dice qué se ha movido, por qué y qué publicaciones lo demuestran. Sin puntuaciones de sentimiento opacas: cada insight abre sus evidencias.

Señales descifradas por SOMIN

Cuota de voz · últimos 7 días
Su marca38%
Competidor A27%
Competidor B21%
Otros14%
Señal Las menciones de “retraso en la entrega” aumentan bruscamente en 24 h · Ver 46 publicaciones
Tensión Crece la sensación de “sentirse vigilado” en los comentarios de anuncios de retargeting · Ver evidencias

Ejemplo ilustrativo

Trabajos de la red SOMIN

Marcas y agencias que ya trabajan con nuestra tecnología

PepsiFujifilmLand Rover DefenderHavas MediaSAMYAnalytic PartnersMothercareSM UniverseKeetaSenoko EnergyReassuredKPI MediaNEO360Blak LabsVampMirafloraVIVAExoStride
Marca
SM Universe
Academia de formación K-pop / educación en entretenimiento · Singapur

Reto. En el contenido de enseñanza de canto había un vacío en técnica vocal pese a la demanda de la audiencia, y la marca necesitaba encontrar oportunidades de contenido.

Resultado. Se detectó que el contenido sobre el camino al K-pop crecía con fuerza y que SM Universe lo dominaba, mientras que la técnica vocal estaba dominada por creadores.

48 % de cuota del camino al K-pop en el contenido de canto, frente al 0 %79 % frente a 4 % de cuota en técnica vocal: creadores frente a SM Universe (90 días)213 elementos de canto por periodo, frente a 74

La opinión de Somonitor: La lección de escucha: la cuota de voz dentro de un tema se movió antes de que el mercado lo notara. Ese es exactamente el tipo de cambio sobre el que alerta Somonitor.

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Marca
Pepsi
Gran consumo / bebidas · India

Reto. Ninguna marca de cola ocupaba el espacio en el que estaban activos los creadores de patrimonio culinario, y el contenido de maridaje con comida en la categoría había caído a cero.

Resultado. Se entregó un calendario de 39 publicaciones y 108 expresiones creativas con pilares ponderados, elaborado en días.

47 % de contenido de creadores sobre patrimonio culinario frente al 0 % de PepsiEl contenido de maridaje con comida cayó del 34 % al 0 %Picos festivos del 38-39 % (sept-ene)

La opinión de Somonitor: Los creadores dominaban una conversación en la que la marca no estaba presente. Un vacío que solo se ve cuando se escucha a nivel de categoría.

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Creador
Vamp
Marketing de influencers / gestión de creadores · Global

Reto. Solo tres de ocho creadores generaban un alcance significativo, y uno de ellos acumulaba la mayor parte de la interacción.

Resultado. Se asignaron ocho territorios de contenido diferenciados y sin solapamientos a todo el grupo de creadores.

2.8M de interacciones combinadas81 publicaciones analizadas8 creadores activados

La opinión de Somonitor: Ocho creadores, ocho territorios, sin solapamientos: la escucha usada para repartir la conversación, no solo para medirla.

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Casos de éxito realizados en la plataforma SOMIN, nuestro socio tecnológico. Resultados según lo informado por SOMIN; los nombres de marca pertenecen a sus propietarios.

¿Qué es Somonitor?

Somonitor es una aplicación de escucha social y de marca continua. Mide la cuota de voz, descifra los tonos, las emociones y las tensiones de conversaciones reales y emite alertas tempranas cuando un tema empieza a cambiar. Su capa de escucha funciona con SOMIN, una plataforma de investigación de audiencias con IA y socio tecnológico de Somonitor, de modo que cada conclusión remite a las publicaciones que la respaldan.

El problema

La mayoría de las herramientas de escucha cuentan menciones. Pocas le dicen qué quiere decir la gente.

A los equipos de marketing se les pide medir audiencias en plataformas que no se comunican entre sí, detectar una crisis antes de que se viralice y tomarse en serio las comunidades de nicho antes de que lo haga un competidor. La mayoría de los paneles responden con gráficos de volumen y una línea de sentimiento que reduce el sarcasmo, la preocupación y el afecto al mismo gris.

Al mismo tiempo, las audiencias desconfían cada vez más de las marcas que parecen conocerlas demasiado bien. Rastrear a individuos erosiona la confianza; escuchar la conversación pública, a nivel de temas y tensiones, la construye. Somonitor existe para ofrecer a los equipos lo segundo sin lo primero, y para que cada conclusión de la IA sea algo que una persona pueda comprobar.

“La confianza crece en el terreno de la conversación, no en los datos de los algoritmos.”De nuestra escucha sobre la confianza del consumidor y la IA en el marketing
24/7
SIEMPRE ACTIVA

La escucha funciona de forma continua, no como un informe trimestral.

1 clic
HASTA LAS EVIDENCIAS

Cada señal abre las publicaciones que la respaldan.

7
MARCAS HERMANAS

Una red de empresas socias de SOMIN.

Qué hacemos

Servicios construidos en torno a una ventaja

Una cuota de voz con significado

Compare su marca con la competencia por la conversación, no solo por el número de menciones. Vea qué temas domina y en cuáles está perdiendo terreno.

Señales de conversación

Tonos, emociones y tensiones descifrados a partir de publicaciones reales por el motor de conceptos de SOMIN. Cada etiqueta de concepto enlaza con las publicaciones que la respaldan.

Alerta temprana de crisis

Somonitor vigila cambios inusuales de volumen, emoción y propagación en torno a temas sensibles. Recibe una alerta breve con las publicaciones que la desencadenaron.

Visión de audiencias entre plataformas

Una lectura coherente de las audiencias en todas las plataformas sociales, con conceptos compartidos en lugar de las métricas propias de cada plataforma.

Radar de comunidades de nicho

Encuentre las comunidades pequeñas e intensas que pasan por alto los rastreadores generales. Los fandoms a menudo marcan el tono mucho antes de que llegue el volumen masivo.

Resúmenes de IA verificables

Informes semanales escritos en lenguaje claro, con cada afirmación referenciada a las publicaciones de origen. Nada que no pueda verificar.

Cómo funciona

Tres pasos

Defina qué escuchar

Marcas, competidores, temas de la categoría y las comunidades que le importan. Le ayudamos a redactar consultas que capten la jerga y las faltas de ortografía.

Deje que el motor de conceptos lea

El motor de conceptos de SOMIN etiqueta tonos, emociones y tensiones en las publicaciones, de modo que los patrones afloran sin que nadie tenga que leer miles de comentarios.

Actúe sobre las señales, compruebe las evidencias

Los paneles, las alertas y los informes semanales muestran qué ha cambiado. Cada señal abre las publicaciones que la respaldan, para que las decisiones se basen en la conversación y no en conjeturas.

Socio tecnológico

Socio tecnológico: SOMIN

SOMIN Investigación de audiencias con IA e inteligencia creativa

La capa de escucha de Somonitor se basa en SOMIN, una plataforma de investigación de audiencias con IA. El motor de conceptos de SOMIN lee publicaciones públicas y las descifra en conceptos: los tonos que usa la gente, las emociones que expresa y las tensiones a las que vuelve una y otra vez. Somonitor integra ese motor en una aplicación siempre activa para la cuota de voz, las señales y la alerta temprana.

La alianza importa sobre todo por una razón: la trazabilidad. Cada concepto que asigna SOMIN está vinculado a las publicaciones que lo respaldan, así que cuando Somonitor le dice que un competidor está ganando terreno en fiabilidad o que la preocupación aumenta en una comunidad de fans, puede abrir las conversaciones reales y juzgar por sí mismo.

SOMIN para marcas · Cómo se compara SOMIN con las herramientas sociales · Informes de SOMIN

Para quién es

Pensado para

  • Equipos de marca y comunicación que necesitan alertas tempranas, no análisis a posteriori
  • Responsables de insights y estrategia que miden audiencias entre plataformas
  • Agencias que informan de la cuota de voz a sus clientes
  • Equipos de comunidad y alianzas que trabajan con fandoms de nicho
  • Fundadores que quieren escuchar a su mercado antes de invertir en él
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Acerca de

Por qué creamos Somonitor

Somonitor nació de una frustración que oíamos una y otra vez a los profesionales del marketing: los paneles de escucha estaban llenos de gráficos en los que nadie confiaba. Una línea de sentimiento bajaba, alguien preguntaba por qué y la respuesta era encogerse de hombros o una semana de lectura manual.

El nombre es sencillo. 'So' de social, 'monitor' por el trabajo que hace. El trabajo es menos sencillo: escuchar de forma continua, descifrar el significado en lugar de contar palabras y hacer que cada conclusión pueda comprobarse con las publicaciones que la respaldan.

Construimos sobre SOMIN porque su motor de conceptos ya resolvía la parte difícil: vincular cada concepto con sus evidencias. Somonitor añade la capa siempre activa que los equipos de marca, comunicación e insights necesitan en su día a día.

Preguntas frecuentes

Preguntas y respuestas

¿Qué es Somonitor?

Somonitor es una aplicación de escucha social y de marca continua. Mide la cuota de voz, descifra señales de conversación como tonos, emociones y tensiones, y emite alertas tempranas cuando un tema empieza a cambiar. Está construida sobre el motor de conceptos de SOMIN, y cada insight enlaza con las publicaciones públicas que lo respaldan.

¿En qué se diferencia Somonitor de un rastreador de menciones?

Un rastreador de menciones cuenta cuántas veces aparece su nombre. Somonitor lee lo que la gente quiere decir. Agrupa la conversación en conceptos, compara cómo se habla de usted y de sus competidores y muestra las publicaciones concretas que respaldan cada conclusión, de modo que el resultado es un argumento que puede comprobar y no una cifra en la que tiene que confiar.

¿Rastrea Somonitor a personas individuales?

No. Somonitor escucha la conversación pública e informa de patrones a nivel de temas, conceptos y comunidades. Está diseñado en torno a la escucha y no al rastreo de individuos, porque las audiencias desconfían con razón de las marcas que parecen saber demasiado sobre ellas.

¿Qué papel desempeña SOMIN?

SOMIN, una plataforma de investigación de audiencias con IA, es el socio tecnológico de Somonitor. Su motor de conceptos descifra las publicaciones en tonos, emociones y tensiones y mantiene cada etiqueta trazable hasta sus evidencias. Somonitor añade encima la monitorización continua, las vistas de cuota de voz y las alertas.

¿Puede Somonitor avisarnos de una crisis?

Somonitor vigila combinaciones inusuales de volumen creciente, emociones cambiantes y propagación a nuevas comunidades en torno a los temas que usted marque como sensibles. Las alertas son breves e incluyen las publicaciones que las desencadenaron, para que su equipo pueda valorar la gravedad rápidamente en lugar de reaccionar ante un pico en bruto.

¿Cómo obtenemos acceso?

Somonitor está en acceso anticipado. Escriba a ask@somonitor.ai indicando su marca, sus principales competidores y lo que más le gustaría saber antes, y organizaremos una demostración guiada.

Solicitar acceso anticipado

Escriba a ask@somonitor.ai y una persona le responderá en un día laborable.

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